• ежедневные;
• еженедельные;
• ежемесячные;
• ежеквартальные.

3.1.1.Ежедневные задачи
SAP R/3 задачи:
1. Контроль работы всех серверов приложений (транзакция SM51);

• Sm 51 - системный журнал, процессы
• Smlg , Al 08 - проверяем время отклика (не более 100), желательно равномерное распределение нагрузки между системами.

2. Контроль системы с помощью центрального монитора состояния системы

• RZ20

3. Контроль прерванных процессов изменений (Filed Updates) (транзакция SM13)

• Контроль процессов обновления. В случае ошибок см. транзакцию db02.

4. Работа с системным журналом (транзакция SM21). Просмотр журнала на предмет сообщений об ошибках

• В случае возникновения серьезных ошибок проконсультироваться со специалистами ОЦРВ

5. Контроль фоновых процессов. (транзакция SM37)

• В случае прерывания фонового задания производим анализ дампа.

6. Контроль блокировок (транзакция SM12)

• Если блокировка висит более 2 ч – производится анализ процесса

7. Контроль спула (транзакция SP01)

• Ежедневная чистка спула (весь спул более 3-х дней)

8. Мониторинг рабочих процессов (транзакция SM50 и SM51)

• Анализ загруженности процессов, составление списка программ, работающих более 20 мин. Список предоставляется руководству отдела. Поставить в известность разработчика программы.

9. Анализ дампов (транзакция ST22)

• В случае если дампов по одной программе более пяти, производиться разбор. В особых случаях обращаться к специалистам ОЦРВ.

10. Анализ нагрузки системы (транзакция ST03)

• В случае погружении системы в SWOOP, необходимо расширить буферы.

11. Мониторинг журналов резервного копирования (транзакция DB12)

• см регламент резервного копирования

12. Перенос запросов
13. Ведение оргструктуры, заведение пользователей, ведение полномочий.
База данных:
1. Контроль состояния базы данных

• Интенсивность заполнения БД, в случае необходимости расширение Table Space , Extent . Анализ проводить 3 раза в день

2. Мониторинг системного журнала базы данных.

• Просмотр файлов log - файлов

Операционная система :
1. Мониторинг системного журнала

• Просмотр файла /var/adm/masseges

2. Контроль файловой системы

• Контроль роста файловой системы на дисках. В случае необходимости производить реорганизацию и очистку.

3.1.2. Еженедельные задачи
R/3 задачи:
1. Контроль количества экстентов таблиц

• задание в sapdba

2. Работа с таблицами

• По возникновению проблем с производительностью программ оптимизировать запросы, индексы, БД.

Операционная система :
1. Контроль аппаратного обеспечения (hardware);

• Мониторинг загруженности ЦП, ОП, SWAP
• Мониторинг работы дисковых накопителей
• Мониторинг работы сетевых адаптеров

3.1.3. Ежемесячные задачи
R/3 задачи:
1. Перезагрузка системы

• С разрешения руководства дороги
• Согласно регламенту перезагрузки серверов

База данных:
1. Прогноз и анализ роста базы данных. ( транзакция DB02 – Database performance: Tables).
2. Мониторинг файловых систем сервера. Выяснение необходимости увеличения объема файловых систем.
3.1.4. Ежеквартальные задачи
SAP R/3 задачи:
1. Просмотр пользователей и определение блокированных и удаленных;

• Если пользователь не ходил более 3 месяцев – блокировать;
• Если пользователь блокирован более 3 месяцев - удалять;

2. Проведение замера пользователей.
База данных:
1. Тест восстановления базы данных из копии backup.
Операционная система:
1. Удаление «старых» файлов транспортной системы (cofiles, data, logs);

• Удаление старых запросов (старше 6 месяцев).

2. Чистка sapbda журналов (sapdba – cleanup)